نرم افزار ارتباط با مشتری

استفاده کنند.تولید کننده آن معتبر باشد.پیاده سازی آن و یادگیری آن توسط پرسنل آسان باشد.نیازهای آتی شما سازمان شما را در آینده پوشش دهدانعطاف پذیری بالایی داشته باشد. چه کسی قرار است سیستم CRM را برای شما پیاده سازی کند؟شرکتهای زیادی در زمینه CRM (کیرکا و همکاران، 2005)، ما به بررسی اثرات تعدیل از شدت رقابتی و تلاطم تکنولوژی (ژو و همکاران، 2005) بر روابط سایر ابعاد جهت گیری استراتژیک با بازارگرایی می پردازیم. ما بقیه مطالب پیرو را ما بدین شرح سازماندهی کردیم. ما با پس زمینه نظری ادامه دادیم