بهتر است بررسی خود را با مروری سریع بر سیر توجه به مشتری آغاز کنیم.اعات، بانکهای اطلاعاتی ، مقدمات توسعه راهبردهای بازاریابی را فراهم ساخت . این راهبردها بیشتر بر فعال بودن مشتری تاکید دارند تا بر منفعل بودن مصرف کنند
ادامه مطلب ...
برخورداری از سیستم CRM برای ثبت و گزارش این اطلاعات بسیار حیاتی است اگر چه رصد کردن پاسخ های مشتریان به سوالاتی که مطرح می کنید، چندان ساده نخواهد بودپى بردن به اینکه چه عاملى در افراد انگیزه ایجاد مى کند نکته اى مهم است اما بلافاصله پس از آن باید بتوانید اعتماد ایجاد کنید. به اعتقاد «ایکاف» بهترین
ادامه مطلب ...